Politique d’expédition

Politique d'expédition vintemporel sàrl

Retrait, envoi et livraison

L'obtention des produits peut se faire par retrait à l'adresse de vintemporel sàrl, par envoi ou par livraison, en Suisse uniquement.

Les délais de l'envoi ou de la livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et accessible.

Le retrait à l'adresse de vintemporel sàrl est gratuit et s'effectue dans un délai de 2 jours ouvrables dès réception de la commande, dans la limite de la disponibilité du produit.

Frais de conditionnement et de port

Les frais de conditionnement et de port (envoi ou livraison) sont gratuits pour toute commande supérieure à CHF 180.00.

Pour les commandes inférieures à CHF 180.00, ils sont forfaitaires et comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et coûts de transport de CHF 20.00 par commande de boissons alcoolisées, de CHF 10.00 pour l'envoi de matériel d'emballage seul, de matériel d'information/support de documentation/ouvrage et de CHF 0.00 pour les inscriptions à une activité expérientielle.

vintemporel sàrl se réserve le droit de décider de la modalité de transport la plus appropriée, livraison ou envoi postal, en tenant compte des aspects de délais et de préservation de la qualité du produit.

Délais d'acheminement

Le délai moyen d'acheminement est de 3 à 4 jours ouvrables pour la Suisse romande et de 5 à 7 jours ouvrables pour la Suisse allemande et le Tessin. Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et vintemporel sàrl ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stocks. Si le virement bancaire est le moyen de règlement choisi, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais seront prolongés en conséquence.

Commandes urgentes

En cas de commande urgente ou pour un délai fixe, un contact préalable téléphonique ou par courriel avec vintemporel sàrl est souhaité afin de définir conjointement la meilleure stratégie possible, que ce soit un envoi ou une livraison express (avec une augmentation des frais de port), ou un retrait à l'adresse de vintemporel sàrl.

Dégâts liés au transport

vintemporel sàrl n'est pas responsable des dégâts pouvant être causés aux produits par le processus d'envoi. Toute réclamation doit être faite à la Poste, respectivement au transporteur, immédiatement à la réception de la marchandise.

vintemporel sàrl
Impasse du chemin fleuri 2
1723 Marly
+41 79 271 12 19
fred@vintemporel.ch