Politique de remboursement

Retour de marchandises

Sauf accord particulier avec la direction de vintemporel sàrl, les produits vendus ne sont pas repris.

Réception et non-conformité

À la réception, le client est tenu de contrôler les produits reçus sans délais. En cas de non-conformité, le client doit immédiatement aviser vintemporel sàrl par téléphone ou par courriel afin que les mesures adéquates puissent s'organiser, que ce soit un remplacement du produit ou une annulation de facture si le produit n'est plus disponible.

Goût de bouchon et défauts du vin

Le bouchon en liège est un produit naturel qui permet le vieillissement du vin, mais peut parfois l'altérer. Sous réserve de dispositions impératives applicables, vintemporel sàrl décline toute responsabilité en cas de goût de bouchon ou d'autres défauts du vin.

Le but de vintemporel sàrl est toutefois de servir au mieux sa clientèle. Après discussion avec la direction de vintemporel sàrl, le produit peut être remplacé pour autant que la bouteille bouchonnée ou défectueuse soit rendue aux trois quarts pleins et avec son bouchon d'origine. Les frais de retour du produit à vintemporel sàrl sont à la charge de l'acheteur et ne sont aucunement imputables à vintemporel sàrl.

vintemporel sàrl
Impasse du chemin fleuri 2
1723 Marly
+41 79 271 12 19
fred@vintemporel.ch